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嫩江市税务局政务访谈20200410
发布时间:2020-04-10 来源:税务局


【主持人】:今天我们邀请到的是嫩江市税务局纳税服务股负责人——李秀昕,就2020年税务系统便民办税春风行动各项举措和创新服务与广大网友互动。

【嘉宾】:广大网友朋友们,大家好!

【主持人】:我们知道,现在全国税务系统都在提倡优质纳税服务,全面开展“便民办税春风行动”,便民办税春风行动具体指的是什么呢?

【嘉宾】:“便民办税春风行动”自2014年2月份开始启动,一直连年开展,税务系统本着“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念,不断便利纳税人办税,提升纳税人满意度和税法遵从度,树立税务部门良好社会形象。

【主持人】:大家都知道,2020年是不平凡的一年,社会各界联合打响疫情防控的阻击战,那么今年税务系统的“便民办税春风行动”是否会有一些新举措呢?

【嘉宾】:今年活动的主题为“战疫情促发展,服务全面小康”,将支持抗击疫情与促进企业发展相结合,增进办税便利与优化营商环境相结合,不折不扣贯彻落实税务总局、省税务局推出的便民办税新举措,“支持疫情防控帮扶企业纾困解难”“积极推动企业复工复产”“全力服务国家发展战略”“切实优化税收营商环境”等4类24项便民办税措施。利用信息技术手段开展智慧服务,不断优化流程,加强权益性服务,全力支持抗击疫情,助力企业复工复产,提升服务质效,这是今年“春风行动”的主要特点。

【主持人】:税务部门在疫情防控期间,怎样保证纳税人顺利完成办税事项呢?

【嘉宾】:税务部门是窗口单位,新冠肺炎疫情发生以来,我们坚决贯彻习近平总书记关于把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的重要指示精神,充分运用信息技术手段和税收大数据,大力推行“非接触式”办税缴费,最大限度降低了人员聚集可能带来的疫情传播风险,为统筹抓好疫情防控和经济社会发展发挥了积极作用。不断畅通预约办税渠道,实行错峰办税;做好“非接触”式办税引导工作,通过线上答疑、视频演示等方式引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP等“非接触”方式办理涉税涉费业务,专人负责网上发票领购及邮寄服务;积极宣传省局梳理的188项网上办税缴费事项,引导纳税人网上办税;不断通过微信群、税企QQ群、短信等宣传媒介向纳税人宣传疫情期间优惠政策,帮助企业快速复工复产,及时享受政策红利,确保在防控疫情中将国家政策执行好、快落地、早见效。在做好线上服务的同时,我们也积极做好实体大厅的安全防控,办税服务厅配齐防控设施,落实消毒、登记、检测体温等制度,在办税服务厅外设立减税降费及个税汇算表缴集中办公点,减少办税服务厅人流量,确保纳税服务不断档,疫情传播零风险。

【主持人】:在支持企业复工复产方面,嫩江市税务局有哪些应对措施呢?

【嘉宾】:在支持企业复工复产方面,我们主要做到几个精准:一是精准宣传。第一时间组织人员梳理政策内容,按税种和纳税人类型分别编辑汇总,通过线上宣传的方式及时向纳税人精准推送和讲解税收优惠政策,以确保税收优惠政策落地“零时差”。二是精准摸排。嫩江市税务局及时抽调20余名精干力量,短时间内摸清辖区内重点物资生产企业、医疗机构、生活服务业、服务业和交通运输业纳税人情况;提前与嫩江市红十字会取得联系,掌握捐赠企业情况。实行“一企一策”一一对接,精准问需。三是精准调整。受疫情影响,很多个体工商户无法正常营业,嫩江市税务局简化停业登记办理流程,对符合要求的个体工商户采取批量后台处理的方式办理停业登记。对受疫情影响达不到停业条件的个体“双定户”,通过数据分析,主动发起定额调整。对增值税小规模纳税人和四类行业一般人纳税人落实房产税、城镇土地使用税阶段性免征政策,逐户做好核准统计,及时做好社保费阶段性减免前期准备工作,确保纳税人税费负担“零增加”。四是精准提醒。针对增值税小规模纳税人3月1日至5月31日增值税征收率由3%调整为1%、社保费疫情期间阶段性减免等政策调整嫩江市税务局及时开展提示提醒服务。向纳税人发布税控器软件升级指南,提醒小规模纳税人及时检查更新。按日动态关注纳税人发票开具情况,发现问题马上提醒更正,及时进行政策辅导。

【编辑:祁晓宁】
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